Podjetje z zapisanimi vrednotami, poslanstvom in vizijo sporoča svojo identiteto in temeljna načela okolju, v katerem deluje. Notranji in zunanji javnosti razlaga, kako razume svoje poslanstvo, ob upoštevanju katerih vrednot ga želi izpolnjevati in kje in kako se vidi v prihodnosti. Ti zapisi pomembnim ljudem in skupinam (sedanjim ali prihodnjim zaposlenim, lastnikom, menedžerjem, vlagateljem, partnerjem in uporabnikom) pomagajo presoditi, ali želijo biti (ostati, postati) del zgodbe podjetja.

Ti zapisi lahko pomenijo dosti več kot zgolj »opis« podjetja. Podjetju omogočijo, da temeljne postavke identitete in vizije vtke v pomembne notranje sisteme. Pomagajo vzpostaviti referenčne okvire za postavljanje ciljev, načrtovanje, kadrovsko selekcijo, izobraževanje, nagrajevanje ipd. In vplivajo na organizacijske navade, strukturo, klimo in kulturo.

Potreba po pisnem opredeljevanju vrednot, poslanstva in vizije gre z roko v roki z razvojem podjetja. Podjetja »živijo« v dinamičnem okolju, v katerem za zdrav razvoj rabijo trdne temelje in učinkovit kompas, ki v ravnovesju z dobrimi spretnostmi prilagajanja pomagajo »krmariti barko« kolikor mirno se da. Rabijo:

·         orodja, ki zagotavljajo osredotočenost na ključna osrednja načela in varujejo pred brezglavim beganjem od enih na druga in nazaj,

·         orodja, ki zagotavljajo učinkovito prilagajanje spremembam v okolju, predvsem pa tudi njihovo napovedovanje in soustvarjanje.

»Učinkovito« zapisane vrednote, poslanstvo in vizija (in razprava, ki predhodi njihovemu nastanku) zagotavljajo oboje. Na eni strani utrjujejo identiteto podjetja kot nekaj trajnega, kar se ohranja kljub spremembam. Na drugi strani pa opredeljujejo manevrski prostor za odzivanje na spreminjajoče zahteve okolja.

Vpogled v identiteto, značaj in pričakovanja podjetja tudi izboljšuje pogoje za razvijanje dobre klime in učinkovitega vodenja – dveh dejavnikov, ki pomembno vplivata na uspešnost in učinkovitost podjetja in njegovih ljudi. Še posebno v okoljih z decentralizirano avtoriteto in odgovornostjo, kjer so menedžerji in zaposleni na vseh ravneh zadolženi za sprejemanje odločitev, ki vplivajo na uspeh podjetja in strateške usmeritve. Brez osrednje vizije, skupnih vrednot in osrednjega poslanstva ti ljudje dnevno sprejemajo odločitve, za katere presodijo, da so dobre za podjetje. Vendar so te odločitve nujno omejene z njihovimi osebnimi izkušnjami in znanjem; lahko so najboljše z njihovega gledišča, morda pa ne z vidika interesov podjetja kot celote. Zato je zmožnost podjetja, da opredeli okvire, znotraj katerih naj ravnajo njegovi ljudje na vseh ravneh odločanja in vodenja, en od ključnih dejavnikov uspeha. Dokumenti o poslanstvu, viziji in vrednotah pa so tisto orodje, ki te okvire učinkovito vzpostavi.

Zapisovanje rezultatov razprave o identiteti in prihodnosti podjetja ima torej več pomembnih prednosti. Jasno opredeljene vrednote, poslanstvo in vizija:

·         stvari postavijo na svoje mesto; posameznim dejanjem in postopkom pripišejo pomen.

·         razjasnijo prioritete; opredelijo, kaj je pomembno, kaj manj pomembno in kaj ni pomembno; pojasnijo, za kaj se je vredno zavzemati in v kaj je vredno vlagati trud.

·         varčujejo z energijo in časom; če se podjetje in njegovi ljudje jasno zavedajo, za kaj se zavzemajo in kaj je pomembno, lahko preprečijo izgubljanje dragocene energije in časa za manj pomembne stvari.

·         zagotavljajo tradicijo in stabilnost; onemogočajo preskakovanje z ene na drugo prioriteto, ki zmede ljudi v podjetju in uporabnike.

·         zmanjšajo nejasnosti in notranja trenja pri postavljanju osnovnih strategij; če načrtovana strategija nima podpore v poslanstvu in vrednotah podjetja, jo je treba spremeniti in prilagoditi.

·         ob njihovi pomoči je laže reči NE; ljudem v podjetju dajejo oporo, da se uprejo stvarem, ki niso skladne s poslanstvom in temeljnimi vrednotami podjetja ali jih odvračajo od doseganja ciljev in vizije.

·         spodbujajo komunikacijo znotraj podjetja; izrazijo jasne cilje za ljudi v podjetju, če ti poznajo temeljna načela in vizijo podjetja, jim lahko prilagajajo svoje vsakodnevno delo in prizadevanja.

·         spodbujajo komunikacijo podjetja navzven; lokalni in širši skupnosti pojasnijo, kaj je za podjetje pomembno in kakšni so njegovi osnovni cilji.

·         preprečujejo dvoumnost; čeprav v podjetju ostajajo različna osebna pojmovanja, ki izhajajo iz različnih izkušenj in prepričanj, so jasno zapisana osrednja načela nedvoumno skupno izhodišče, ki naj ga upošteva sleherni član podjetja.

·         usmerjajo vedenje; jasno zapisana vizija in cilji predstavljajo usmeritve za postopke in dejanja podjetja in njegovih ljudi; zapisane vrednote in poslanstvo uokvirjajo jasne standarde etičnega vedenja, kot ga razume podjetje.

·         omogočajo vrednotenje postopkov in dejanj; vrednotenje s stališča etičnih standardov omogoča drugo razsežnost vpogleda v postopke in dejanja podjetja in njegovih ljudi kot vrednotenje z vidika predpisov; če imajo ti dokumenti (izjave o poslanstvu, vrednotah, viziji) zavezujočo težo, lahko podjetje z njihovo pomočjo preprečuje postopke in dejanja, ki ne sodijo v okvir dogovorjenih temeljnih načel.

© Kristijan Musek Lešnik, 2006